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ご相談からご案内まで

お問い合わせ

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できるだけ具体的にご記入いただくと、その後のご案内がスムーズです。

内容を確認

お送りいただいた内容を担当者が確認いたします。
内容に応じて、確認事項や追加でお伺いしたい内容がある場合は、あわせてご連絡いたします。

担当者よりご連絡

お問い合わせ内容を確認後、担当者よりメールまたはお電話にてご連絡いたします。
ご相談内容に応じて、今後の進め方や必要なご案内についてご説明します。

内容に応じて対応

必要に応じて、お打ち合わせ、現地確認、お見積りなどをご案内いたします。
ご希望や状況を確認しながら、内容に合わせて適切に対応いたします。

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  3. 3
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個人情報の取り扱い

株式会社SOUKEN(以下「当社」といいます。)は、お問い合わせフォームを通じて取得する個人情報について、以下のとおり取り扱います。

1.個人情報の利用目的
当社は、お客様からご提供いただいた氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容その他の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

・お問い合わせ、ご相談への回答およびご連絡
・お見積り、現地調査、打ち合わせ、資料送付等の対応
・ご依頼いただいた工事、設計、リフォームその他サービスのご案内および提供
・契約の締結、施工、アフターサービスその他必要な業務の実施
・当社サービスの品質向上およびお問い合わせ対応の改善

2.個人情報の第三者提供について
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

3.個人情報の取り扱いの委託について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。その場合は、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、必要かつ適切な管理・監督を行います。

4.個人情報の提供について
個人情報のご提供は任意ですが、お問い合わせへの対応に必要な情報をご提供いただけない場合、回答、資料送付、現地調査、お見積り等の対応ができない場合があります。

5.個人情報の管理について
当社は、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6.個人情報の開示・訂正・利用停止等について
ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等のお申し出があった場合は、法令に基づき適切に対応いたします。

7.お問い合わせ窓口
株式会社SOUKEN
〒336-0926
埼玉県さいたま市緑区東浦和3-19-11
サンスプリング2号館2F
TEL:0120-558-414
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